査定や買い取りに関する手数料はかかりますか？

手数料は全て無料です。査定費、出張費、宅配送料、振込手数料など買取に関する手数料はお客様負担0円でお売りいただけます。

無料で見積もりに来てくれますか？

弊店ではお見積りのみでのお伺いは行っておりません。 事前に弊社フリーダイヤル（0120-329-101）、LINE、お申し込みフォームのいずれかから お品物の詳細や状態、全体量などをお知らせいただけますと幸いです。
ご依頼につきましては柔軟に対応させていただいておりますが、お伺い先が関東圏の場合でお見積り金額　30,000円以上を一つの基準金額とさせていただいております。 ただ常時出張買取で各所へお伺いしておりますので、30,000円を下回っても併せてお伺いできる場合もございます。

買い取りを依頼するにあたって、まず何をすれば良いですか？

お問合せフォーム、フリーダイヤル（0120-329-101）またはLINEまで、お売りいただく商品のタイトルや品番や状態など分かる範囲の情報で問題有りませんのでご連絡ください。スタッフが事前見積りいたします。

事前連絡なしで買い取りは可能ですか？

間違い防止の為、事前のご連絡をお願いしております。まずはお申込みフォームまたはLINEよりご連絡ください。事前のご相談が無い場合は、お荷物は一切受け取りしておりませんのでご協力をお願い致します。

事前見積りとはなんですか？

カートイワークスへ売りたいお品物の情報をお問合せフォーム、LINE、フリーダイヤル（0120-329-101）のいずれかよりご連絡いただき、各ジャンルの専門スタッフが買取金額を回答するシステムです。
※ちなみに当店では事前見積り金額を保証するサービスを行っておりますので、事前見積りをされることをオススメいたします。詳しくは【事前査定金額保証】からご確認ください。

事前見積りは必要ですか？

必須ではございません。買取専門店へのご依頼が初めてで不安がある方、相見積もりのため買取金額を知りたい方など事前査定をご希望の方は気軽にお申し付けください。
スピードを重視される方は買取申込みフォームの「すぐ送りたい（事前見積不要）」にチェックを入れていただきお申し込みください。

まとめていくらで買い取ってもらえますか？

スマホのアプリ「LINE」から品名や状態が判別できる写真を送っていただければ、事前見積りの結果をご連絡いたします。写真の撮影方法はLINE査定ページをご確認ください。

点数が多いのですが、全部写真撮った方がよいですか？

お品物によっては、ある程度まとめていただいたお写真でも問題ございません。 詳細なお見積りをご希望でしたら、タイトルなどの詳細をお知らせいただけますと幸いです。

メールフォームで写真を送ったらエラーになってしまった。

お写真の容量につきましては、1枚辺り4MBまでの対応となります。 お写真が多い場合には、こちらのメールアドレス（master@car-toy-works.com）にいくつかに分けて送っていただくかLINEにてお送りください。

入金までどのくらい時間がかかりますか？

査定結果のご了承連絡を確認でき次第、1営業日以内にお振り込みいたします。なお、午前中にご了承の連絡をいただけますと同日中の入金が可能な場合もございます。お急ぎの方はご連絡ください。

査定結果に納得が行かない場合、商品の返送対応はどうなりますか？

キャンセル・ご返送をご希望の場合、お品物全てまたは一部の返送を承っております。ただし、その際の送料はお客様負担の着払いでの返品とさせていただいております。

メールやLINEで連絡したら、すぐに返信してもらえますか？

順次対応してまいります。基本的に翌営業日までに返信いたしますので、返信がない場合やお急ぎの場合はお手数をおかけいたしますがお電話ください。（フリーダイヤル:0120-329-101）

どのような売る方法があるんですか？

当店では3通りご用意しております。売りたいお品物を段ボールに詰めていただき送る「宅配買取」、出張スタッフが直接お伺いする「出張買取」、埼玉・神奈川・長野の各店舗にてスタッフが直接対応する「店頭買取」でございます。

電話で見積もりできますか？

はい、可能です。お品物の状態や種類について把握できる場合には詳細な金額をお伝えすることが可能です。状態が分からない場合でも概算でのお見積りが可能となっています。

高値で買ってくれますか？

弊店では最新の市場相場より、なるべく高いお買取り価格をご提示させていただいております。 金額面をはじめ、ご要望やご不安な点などがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

こちらに掲載のない内容での買い取りに関するご質問、ご不明な点などがございましたら、見積り・質問フォームからお気軽にお問合わせ下さい。

※海賊版、盗難品は買い取り致しません。
ご不明な場合は事前にご相談くださいませ、お答え致します。